Outsourcing informático

¿Qué es el outsourcing informático?

El outsourcing es la delegación de una o varias tareas de una empresa en otra empresa externa. En el caso del outsourcing informático sería la delegación de las tareas de soporte, mantenimiento y temas relacionados con las TI en una empresa especializada. Es un modelo en franco crecimiento, dadas las ventajas que supone para las organizaciones.

Razones para recurrir al outsourcing

¿Y por qué no contratar directamente a un técnico informático? La razón inmediata es clara y sencilla: costes. El coste de contrato de un técnico de alto nivel, teniendo en cuenta sus vacaciones, días de enfermedad, etc., es muy superior al coste de las horas de atención suministradas por una empresa.

Pero hay otras muchas razones:

  • Una empresa especializada cuenta con un equipo de técnicos especializados en distintos campos y, además, se encarga de su formación y actualización. Evidentemente, los conocimientos de una sola persona, por competente que sea, nunca van a igualar a los de un equipo entero.
  • Las empresas de servicios informáticos son partners de determinados proveedores de hardware y software y pueden ofrecer precios más competitivos. Todas las necesidades, además, se centralizan en un único interlocutor.
  • El ser un equipo de especialistas y el contacto con proveedores facilita una asesoría informática mucho más completa y actualizada. Ante cualquier pregunta, siempre habrá alguien que pueda dar la respuesta adecuada.
  • Una empresa cuenta con más recursos, no sólo humanos sino también técnicos. Además, existe software especializado, de monitorización, de inventario…, cuyo despliegue y administración sólo tiene sentido en una empresa de servicios informáticos.
  • No hay tiempos muertos, ni vacaciones, ni enfermedad… La empresa siempre responde y se cobra por lo que se trabaja.

Cordero y Asociados ofrece diversas modalidades de outsourcing, desde unas horas fijas a la semana hasta dejar un técnico como si fuese un empleado fijo de su empresa, con toda nuestra infraestructura por detrás sea cual sea la modalidad contratada.

Outsourcing In-House

En esta modalidad de outsourcing, uno de nuestros técnicos se integrará en su empresa como si fuese un empleado más de su plantilla, adecuándose a sus horarios y procedimientos, pero contando con todos los recursos de Cordero y Asociados, tanto humanos como técnicos. Las vacaciones y las bajas serían suplidas por otro de nuestros técnicos y, por tanto, la cobertura es total. Los procedimientos principales estarán siempre protocolizados, por lo que las sustituciones en estos periodos no supondrán ningún problema. Es la solución que proporciona el servicio más inmediato, completo y cercano.

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