Atención rápida y cercana

Servicios IT sin contrato

Estos servicios se proporcionan mediante bolsas de horas. Se adaptan a cualquier tipo de empresa que necesite una atención rápida y profesional y permiten ahorrar costos fijos en personal.

Nuestros servicios IT bajo demanda permiten las siguientes actuaciones en servidores, PCs, impresoras y equipos de comunicaciones entre otros:

Técnico soporte IT
  • Control de las copias de seguridad.

  • Restauración de datos borrados o perdidos.

  • Venta, instalación y configuración de equipos y servidores.

  • Auditorías hard y software para detectar brechas de seguridad, accesos remotos, accesos a internet, etc.

  • Instalación y configuración de programas e impresoras.

  • Limpieza y optimización de equipos por software.

  • Inventariado de equipos.

  • Configuración de acceso a Internet y cuentas de correo.

Servicios IT por horas

  • Atención presencial bajo demanda. No se contempla la conexión remota.
  • Sin ningún compromiso adicional.
  • La atención presencial se debe programar con 48 horas de antelación.
  • Incluye traslado de equipos averiados a nuestro taller.
  • Se tarifica por horas (mínimo una hora por intervención).
  • El desplazamiento, si procede, se cobra aparte dependiendo del destino.

PRECIOS EN MADRID CAPITAL:

Precio Hora

50 € + IVA

Precio Desplazamiento

12,02 € + IVA

IDEAL PARA:

  • Empresas pequeñas con necesidades puntuales.
  • Consultas sobre dudas tecnológicas, por ejemplo, a la hora de adquirir nuevo equipamiento, de instalar un software o de obtener una segunda opinión.

Bonos de Horas IT

Bolsa de horas de servicio de soporte informático presencial

  • Primera visita opcional en Madrid capital sin coste para presentarnos y conocer particularidades de la empresa (1 hora), si contrata un bono de 10 o más horas.
  • Bonos de 5, 10 ó 20 horas.
  • Duración del bono: 1 año.
  • Sin ningún compromiso adicional.
  • Servicio presencial bajo demanda y no se contempla la conexión remota.
  • Durante la duración del contrato, se da de alta al cliente en nuestro helpdesk para que cree sus solicitudes y pueda controlar las incidencias creadas.
  • Las visitas se deben programar con 48 horas de antelación.
  • El tiempo mínimo para cada intervención es de una hora.
  • No se cobra el desplazamiento en Madrid capital. Consultar para otros destinos.

IDEAL PARA:

  • Empresas que quieren juntar varias incidencias para resolverlas en una visita.
  • Operaciones puramente presenciales: cableados, problemas de hardware…

5 horas

250 € + IVA

10 horas

480 € + IVA

20 horas

920 € + IVA

Bolsa de horas de servicio de soporte informático remoto

  • Primera visita opcional en Madrid capital sin coste para presentarnos y conocer particularidades de la empresa (1 hora), si contrata un bono de 10 o más horas.
  • Bonos de 5, 10 ó 20 horas.
  • Duración del bono: 1 año.
  • Sin ningún compromiso adicional.
  • Servicio telefónico y por control remoto bajo demanda o proactivo.
  • Durante la duración del contrato, se da de alta al cliente en nuestro helpdesk para que cree sus solicitudes y pueda controlar las incidencias creadas.
  • Tiempo de respuesta inmediato o no superior a 60 minutos en casos de alta ocupación.
  • No incluye desplazamiento, pero, en caso de necesitar atención presencial, podría programarse con la antelación necesaria en Madrid capital pagando el costo del desplazamiento y la diferencia del costo hora. Consultar para otros destinos.

IDEAL PARA:

  • Empresas que necesitan un control de sus copias de seguridad.
  • Empresas que necesitan un mantenimiento de sus servidores y otros dispositivos (permisos, actualizaciones de software y firmware…).
  • Atención remota para el funcionamiento óptimo de los equipos de los usuarios.
  • Solución remota de problemas de los equipos, correo, internet, periféricos…

5 horas

200 € + IVA

10 horas

390 € + IVA

20 horas

760 € + IVA

Remote Hands & Eyes Support (RHES)

Remote Hands & Eyes Support
Servicio específico para empresas ubicadas en el extranjero que necesitan que actuemos como sus “manos y ojos” en intervenciones de soporte y mantenimiento.

  • Facturación por horas (mínimo 1 hora).
  • No se cobra el desplazamiento en Madrid capital. Consultar para otros destinos.
  • Todos nuestros técnicos dominan el inglés.