El teletrabajo es una modalidad de trabajo que puede desempeñarse en movilidad, en el domicilio del empleado, en un centro de trabajo distinto de la oficina central o de forma mixta: unos días en la oficina y otros fuera de ella. Por tanto, es una forma de aportar flexibilidad al trabajador, contribuyendo a su bienestar y motivación, a la vez que aumenta la productividad de la organización.
El teletrabajo en España
En España sólo tenemos un 7% de teletrabajadores frente al 17% de la media europea. Los países nórdicos, Estados Unidos, Japón… hace mucho que son conocedores de las ventajas de esta modalidad de trabajo y la aplican sin reservas. Sin embargo, en España todavía nos resistimos, principalmente debido a la desconfianza de las empresas acerca del cumplimiento de los cometidos por parte de los teletrabajadores. Esto crea, como consecuencia, una necesidad por parte del teletrabajador de demostrar su desempeño laboral y su implicación, que desemboca también en rechazo al teletrabajo.
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Ventajas del teletrabajo
Para el trabajador
- Ahorro de costes: de comida, de transporte… Esto supone, por tanto, un aumento salarial indirecto.
- Ahorro de tiempo: los desplazamientos al trabajo pueden suponer un porcentaje importante del día.
- Flexibilidad horaria: el trabajador no sólo dispone de más tiempo, sino que puede organizarlo mejor ante las distintas contingencias. No obstante, conviene establecer un horario fijo, para evitar que la jornada laboral ocupe todo el día.
- Mejoras sociales: aumenta la conciliación de la vida laboral con la familiar. Como consecuencia, el mayor tiempo disponible posibilita la mejora de las relaciones sociales.
- Mejoras en la salud: hay una reducción drástica del estrés y, además, la calidad de la alimentación es muy superior, ya que se elabora de forma casera.
- Ambiente de trabajo a medida: aunque sea paradójico, el teletrabajador a veces tiene todo lo que necesita más a mano que la persona que trabaja en la oficina.
- Mayor motivación: el sólo hecho de conservar estas condiciones de trabajo, supone un incentivo para trabajar más.
Para la empresa
- Ahorro de costes de infraestructura. En ocasiones se puede llegar a prescindir de la oficina física, lo que permitiría instalar la empresa en lugares con mejores ventajas fiscales.
- Ahorro de costes energéticos: agua, luz, gasolina…
- Mejora demostrada de la productividad de los empleados, derivada de una mayor motivación, un mejor descanso y un entorno de trabajo favorable.
- Adopción de últimas tecnologías: la naturaleza del teletrabajo obliga a una modernización que repercute positivamente en la productividad.
- Mejora del trabajo en equipo: las últimas tecnologías permiten el contacto inmediato y la colaboración en una misma pantalla.
- Mayor flexibilidad organizativa, por parte del trabajador y de la empresa.
- Contratación del personal más cualificado y retención de talento: ya no importa la ubicación.
- Reducción del absentismo laboral: el trabajador ya no puede usar como excusa el hecho de no poder llegar a su puesto de trabajo, o de llegar tarde.
Desventajas del teletrabajo
Aunque las ventajas superan con mucho a las desventajas, estas también existen:
- Desconfianza de la empresa acerca del cumplimiento de los cometidos del trabajador. Responde al falso mito de que desde casa no se trabaja porque nadie te vigila. La realidad, sin embargo, es que se alcanza mayor concentración y, por tanto, productividad. La empresa debe llevar un control del rendimiento del empleado, sin que esto signifique supervisión continua.
- El teletrabajo demanda disciplina y una buena organización por parte del trabajador. Conviene establecer un horario, porque, de lo contrario, la frontera entre trabajo y ocio se difumina, y no siempre a favor del ocio. Hay que establecer una hora límite para responder llamadas. El no encontrarse en un ambiente laboral al uso puede hacer que disminuya la concentración: por ello hay que preparar un entorno de trabajo adecuado.
- Puede haber menos identificación con la cultura corporativa debido a la disminución o inexistencia del trabajo presencial. Los medios tecnológicos actuales permiten reuniones y contacto permanente entre el trabajador y la empresa, evitando que se pierda la integración.
- Problemas de seguridad informática al acceder desde redes externas y ordenadores personales, más acusados cuando hablamos de datos sensibles. La infraestructura tecnológica debe ser implementada por empresas con experiencia, como es el caso de Cordero y Asociados.
Evidentemente, uno de los pilares del teletrabajo es la tecnología que posibilita la comunicación y la colaboración. El empleado debe tener acceso a los mismos recursos, técnicos y humanos, a los que tendría acceso en la oficina. Cordero y Asociados facilita la implementación del teletrabajo en las empresas aplicando los máximos estándares de seguridad.
Soluciones de teletrabajo y acceso remoto seguro
- Implantamos VPNs para que el dispositivo sobre el que se trabaja pueda conectarse a la red empresarial de forma segura. Esta tecnología permite, además, transmisiones cifradas a través de Internet.
- Como partners de ESET, llevamos una administración centralizada de los antivirus, de forma que podemos actualizarlos y estar al tanto de cualquier amenaza, sea cual sea la localización del equipo.
- Monitorizamos todo el software y hardware de la empresa, esté donde esté, para poder ofrecer un inventario detallado en todo momento. De esta forma, optimizamos el aprovechamiento de los recursos de la empresa.
- Como partners de Microsoft, aportamos todas las ventajas de Office 365 (licencia E1 gratuita durante 6 meses) para el trabajo colaborativo, con Microsoft Teams como centro neurálgico de comunicaciones y trabajo colaborativo. OneDrive y Sharepoint se constituyen en el almacén de información de la organización.
- Proporcionamos servicios de telefonía IP (gratuito durante 1 mes) integrados con Microsoft Teams: se podrán hacer las llamadas indistintamente desde el teléfono, el móvil o desde Teams.
- Administración centralizada del parque móvil de la empresa mediante Samsung Knox.
- Control horario de acuerdo con la normativa (gratuito durante 1 mes).
- Las conexiones de escritorio remoto permiten trabajar con el equipo de la oficina como si estuviésemos ahí presentes. En ocasiones, la combinación VPN + RDP resulta la más adecuada. Configuramos conexiones multiusuario a un equipo para que los usuarios puedan trabajar simultáneamente con sesiones, escritorios y programas de manera independiente (gratuito durante 15 días). También comercializamos Teamviewer e ISL Online (gratuito durante 15 días).
- Mediante conexiones remotas solucionamos cualquier incidencia con la mayor brevedad posible. Si el problema no puede solucionarse remotamente, por ejemplo por ser una avería de hardware, nos desplazamos hasta su lugar de trabajo.
Análisis previo
A la hora de abordar un proyecto de teletrabajo, debemos tener siempre en cuenta dos aspectos fundamentales:
- El análisis de la empresa en conjunto: los protocolos de comunicación que se quieren establecer, dónde se van a establecer los almacenes de datos y la sensibilidad de los mismos, cómo se va a monitorizar la actividad de los empleados, etc.
- El análisis de cada empleado en particular: los programas que maneja, a qué almacenes de datos debe conectarse, los requisitos particulares que puedan derivarse de su localización geográfica, su conexión a Internet, etc.
Cordero y Asociados propone la solución óptima para que la actividad de la empresa y del empleado se desarrolle sin trabas, de la manera más productiva y eficaz. Pretendemos la integración absoluta, de forma que el hecho de que alguien esté o no en la oficina resulte irrelevante.
